{"id":2764,"date":"2023-05-31T11:34:38","date_gmt":"2023-05-31T14:34:38","guid":{"rendered":"https:\/\/keepdata.com\/pt\/?page_id=2764"},"modified":"2025-05-09T13:03:44","modified_gmt":"2025-05-09T16:03:44","slug":"declaracao-de-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keepdata.com\/pt\/declaracao-de-garantia\/","title":{"rendered":"Declara\u00e7\u00e3o de Garantia"},"content":{"rendered":"\t\t
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DECLARA\u00c7\u00c3O DE GARANTIA KEEPDATA ORIGINAL CHIPS<\/h5>

A KeepData Original Chips, se preocupa com a qualidade de seus produtos e oferece aos seus clientes, garantia de 2 anos, em todo territ\u00f3rio nacional e em todos os produtos da marca.
As condi\u00e7\u00f5es de troca, est\u00e3o vinculadas as informa\u00e7\u00f5es abaixo:<\/p>

1. A garantia de troca \u00e9 v\u00e1lida por at\u00e9 2 anos, a partir da data de fabrica\u00e7\u00e3o do produto;
2. As trocas ser\u00e3o realizadas em caso de constata\u00e7\u00e3o de defeito de fabrica\u00e7\u00e3o;
3. Somente produtos importados legalmente e adquiridos no Brasil poder\u00e3o ser trocados.
4. A troca somente ser\u00e1 realizada por produtos do mesmo modelo. Caso n\u00e3o tenha o produto em estoque ou se o produto estiver sa\u00eddo de linha, ser\u00e1 realizada a troca por um produto KeepData similar ou superior;
5. O produto n\u00e3o poder\u00e1 ter nenhum tipo de dano f\u00edsico. Seja por instala\u00e7\u00e3o, desmontagem, conserto, modifica\u00e7\u00e3o, uso inadequado, acidentes, desastre natural, falta de energia ou altera\u00e7\u00e3o de carga el\u00e9trica.
6. O selo de garantia n\u00e3o poder\u00e1 estar danificado;<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Solicita\u00e7\u00e3o de troca:<\/h5>

As trocas poder\u00e3o ser realizadas de duas formas, sendo com a loja vendedora ou diretamente com a KeepData.<\/p>

1. Troca com a loja vendedora:<\/strong>
A primeira solicita\u00e7\u00e3o de troca, dever\u00e1 ser realizada entre o consumidor e unidade vendedora.
Entre em contato com a loja onde realizou sua compra, informe sobre o problema e apresente o comprovante com a data da aquisi\u00e7\u00e3o (Nota fiscal), onde comprove os dados do comprador, o local da compra, a descri\u00e7\u00e3o do produto e o valor pago.
A loja vendedora ir\u00e1 verificar se o produto est\u00e1 dentro do prazo de garantia oferecido por ela e ir\u00e1 repassar as instru\u00e7\u00f5es.<\/p>

2. Troca com fabricante:<\/strong>
Caso a loja vendedora n\u00e3o siga com a troca, dever\u00e1 ser encaminhado para o e-mail suporte@keepdata.com<\/span> com c\u00f3pia para o e-mail financeiro@keepdata.com<\/span> com a solicita\u00e7\u00e3o de troca e o motivo de recusa pela loja vendedora.<\/p>

Encaminhe tamb\u00e9m algumas fotos do produto com defeito, sendo:
Foto 1 \u2013 Frente do Produto
Foto 2 \u2013 Verso do produto
Foto 3 \u2013 Foto com foco na data que consta na etiqueta do produto
Foto 4 \u2013 Foto com foco no Selo de garantia<\/p>

Encaminhe a nota fiscal que comprove os dados do comprador, o local da compra, a descri\u00e7\u00e3o do produto e o valor pago.<\/p>

Informe os dados para envio da troca, como:
Nome completo:
CPF:
Telefone fixo e celular com c\u00f3digo de \u00e1rea da regi\u00e3o:
Endere\u00e7o para recebimento da troca:<\/p>

Ap\u00f3s o recebimento dos dados, a KeepData ter\u00e1 um prazo de at\u00e9 48 horas \u00fateis para responder o e-mail com a solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>

Somente ap\u00f3s a avalia\u00e7\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o do suporte t\u00e9cnico da marca o produto novo ser\u00e1 enviado.<\/p>

Os custos de envio\/frete dos produtos de troca ser\u00e3o de responsabilidade do consumidor e os custos de devolu\u00e7\u00e3o do produto, ser\u00e3o de responsabilidade da KeepData.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Isen\u00e7\u00e3o de responsabilidade:<\/h5>

A KeepData Original Chips n\u00e3o se responsabiliza por quaisquer perdas de dados, privacidade, confidencialidade, danos atribu\u00edveis a softwares de terceiros, equipamento conectado, dados armazenados, sistemas, danos indiretos e financeiros.<\/p>

Sendo a \u00fanica obriga\u00e7\u00e3o da KeepData a substitui\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a com defeito.<\/p>

Os produtos enviados e aprovados para a troca, ser\u00e3o de propriedade da KeepData. Sendo de responsabilidade do consumidor, fazer backup de deus dados, sistemas e informa\u00e7\u00f5es e deletar tudo o que est\u00e1 armazenado nas pe\u00e7as.<\/p>

Os custos de envio\/frete dos produtos de troca ser\u00e3o de responsabilidade do consumidor e os custos de devolu\u00e7\u00e3o do produto, ser\u00e3o de responsabilidade da loja vendedora ou da KeepData, dependendo da forma de solicita\u00e7\u00e3o da troca.<\/p>

A KeepData e\/ou seus representantes n\u00e3o far\u00e3o nenhum reembolso de envio para os consumidores.<\/p>

A KeepData n\u00e3o se responsabiliza por retiradas nos correios nem extravios durante o envio, portanto, \u00e9 de responsabilidade do consumidor, guardar o comprovante de envio dos correios at\u00e9 a confirma\u00e7\u00e3o da chegada do produto.<\/p>

A KeepData se isenta de qualquer garantia n\u00e3o informada neste documento.<\/p>

Os produtos KeepData n\u00e3o s\u00e3o autorizados a serem utilizados em equipamentos que oferecem suporte a vida ou em qualquer situa\u00e7\u00e3o que promova riscos a sa\u00fade e a vida.<\/p>

A KeepData n\u00e3o se responsabilizando pela morte, perda, danos ou les\u00e3o a qualquer pessoa ou propriedade pelo uso de seus produtos sendo a \u00fanica responsabilidade da KeepData, a substitui\u00e7\u00e3o do produto com defeito.<\/p>

\u00a0<\/p>

22 de mar\u00e7o de 2023<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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